Nos Politiques Pharmacie

Conditions Générales de Vente

Commande

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière de nos présentes Conditions Générales. Les informations renseignées par le client lors de la commande doivent être exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande jugée suspecte, non conforme ou incomplète.

Expédition et Livraison

Nous proposons un service de livraison rapide, fiable et discret dans tous les pays spécifiés par nos clients. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la validation de la commande.

Livraison EMS (Express avec suivi en ligne) : Cette option permet une livraison plus rapide, généralement entre 5 et 9 jours ouvrables après expédition. La date limite de livraison pour ce service est fixée à 14 jours. Un code de suivi vous sera communiqué dès l'envoi de votre commande.

Livraison Standard (Registered AirMail) : Ce mode de livraison prend généralement entre 14 et 21 jours ouvrables après expédition. La date limite de livraison pour ce service est de 30 jours. Les colis sont laissés dans votre boîte aux lettres et ne disposent pas de suivi en ligne.

Les commandes effectuées durant le week-end seront traitées dès le lundi suivant. Vous recevrez une notification automatique par e-mail lors de l'acceptation et de l'expédition de votre commande.

Aucune commande ne sera traitée les samedis et dimanches. Veuillez prévoir un délai de traitement de 2 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande.

Pour toute commande supérieure à 120 comprimés, l’envoi sera fractionné en deux expéditions distinctes, qui n’arriveront pas le même jour. Les médicaments génériques et de marque seront également envoyés séparément.

Annulation de Commande

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après la passation ou tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Pour annuler, veuillez utiliser notre Service Support, le Chat en ligne, ou contacter notre service client par téléphone. Un de nos représentants prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais.

Retours

Étant donné la nature pharmaceutique des produits vendus, aucun retour de médicaments ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part lors de l’envoi (produit endommagé, incorrect ou expiré). Dans ce cas, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits commandés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison ou de perte de colis imputable aux services postaux ou douaniers.

Décharge de Responsabilité

Les informations fournies sur ce site ne remplacent en aucun cas l’avis médical d’un professionnel de santé. L’utilisation des produits achetés doit toujours se faire selon l’avis de votre médecin ou pharmacien. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect provenant de la mauvaise utilisation des produits ou des informations présentées sur le site.